Кодекс этики и стандартов практики риэлтеров г. Тюмени был разработан инициативной группой риэлтеров г. Тюмени. В сентябре 1998 года на 1 Съезде риэлтеров этот документ был представлен риэлтерскому сообществу города, одобрен и принят к исполнению. На этом же форуме был избран первый состав Комиссии по этике.

Комиссия является постоянно действующим органом. В составе Комиссии — 11 членов, которых избирают на период до следующего Съезда.

Создание подобного органа стало прогрессивным шагом на пути формирования цивилизованного рынка недвижимости. Основной целью Комиссии является решение споров, разногласий, противоречий, возникающих при работе на рынке недвижимости. В сферу деятельности Комиссии также входит обобщение риэлтерской практики, выработка и внесение на рассмотрение Съезда предложений по дополнениям и изменениям в Кодекс профессиональной этики.

При разрешении конкретного дела, члены Комиссии, являясь независимыми и беспристрастными, руководствуются законами РФ, иными нормативными актами, действующими на территории РФ, а также Кодексом этики и стандартов практики. Законодательным основанием для разработки и принятия свода профессиональных стандартов является ст. 5 ГК РФ «Обычаи делового оборота», в которой дается понятие обычая делового оборота, как сложившегося и широко применяемого в какой-то области предпринимательской деятельности правила поведения, не предусмотренного законодательством. Под профессиональными стандартами понимаются правила поведения (обычаи делового оборота), которым должна следовать фирма в той или иной ситуации во взаимоотношениях с партнерами и клиентами.

Из всего выше сказанного следует, что с вопросами, жалобами, претензиями либо просто за советом могут обратиться как граждане — потребители риэлтерских услуг, так и профессиональные участники рынка недвижимости — агентства. Задача членов Комиссии — разобраться в ситуации и найти способы её разрешения.

Решение по разбираемому спору должно быть вынесено Комиссией не позднее 15 календарных дней со дня принятия такого заявления. Решения Комиссии носят рекомендательный характер и обязательными являются для всех агентств недвижимости, подписавших Кодекс этики.

По состоянию на 01 марта 2006 года агентств недвижимости, добровольно принявших на себя обязательства по исполнению Кодекса профессиональной этики, в нашем городе — 71. В качестве подтверждения этого факта выдается Свидетельство, зарегистрированное в специальном реестре, и которое может быть отозвано в связи с нарушениями либо не исполнением рекомендаций Комиссии.